Современные компании регулярно сталкиваются с трудностями при оценке эффективности маркетинговых каналов и продаж. Сквозная аналитика решает эту проблему, объединяя данные из всех источников и предоставляя полную картину клиентского пути. Рассмотрим, как с помощью Roistat можно решить наиболее распространенные проблемы бизнеса.
Проблема 1: длинный цикл сделок в B2B (3+ месяца)
Описание:
В B2B-сегменте сделки могут длиться несколько месяцев, и невозможно точно определить, какое касание клиента действительно повлияло на результат.
Решение:
-
Подключение мультиканальной аналитики даёт возможность выбора различных моделей атрибуции. Данные об источниках и визитах хранятся 6 месяцев.
-
Анализ вклада каждого этапа в процесс сделки.
Пример из практики:
B2B-компания выяснила, что 80% успешных сделок начинались с участия в вебинарах, а не с холодных звонков. Это позволило перераспределить бюджет и сосредоточиться на наиболее эффективных каналах.
Проблема 2: неэффективный ретаргетинг
Описание:
Многие рекламные кампании не учитывают глубину вовлечения пользователей.
Решение:
-
Создание сегментов для ретаргетинга на основе реального поведения клиентов. Это можно сделать непосредственно в «Управление клиентами» в Roistat.
-
Настройка таргетинга в рекламных системах на сегменты клиентов, которые уже сгруппированы по заданным действиям.
Пример из практики:
Интернет-магазин увеличил конверсию, настроив ретаргетинг на пользователей, которые просмотрели более 5 товаров. Это позволило сократить затраты на неэффективные показы.
Проблема 3: сложности с анализом офлайн-ивентов
Описание:
Компании часто не могут оценить влияние офлайн-событий на бизнес-показатели.
Решение:
-
Интеграция с билетной платформой TicketCloud — при покупке билета через TicketCloud в Roistat автоматически создается сделка или клиент с меткой о событии.
-
Связь онлайн-активностей с участием в мероприятиях и последующими действиями клиентов.
Пример из практики:
Образовательная компания интегрировала Roistat с TicketCloud и оценила влияние конференции на рост подписок на онлайн-курсы, что помогло оптимизировать бюджет на мероприятия.
Проблема 4: дорогие кастомные решения и дефицит BI-специалистов
Описание:
Разработка индивидуальных отчетов требует привлечения дорогостоящих специалистов.
Решение:
-
Конструктор отчётов без кода.
-
Интеграция с BI-системами и внешними источниками данных.
Пример применения:
-
Сокращение расходов и повышение скорости принятия решений
Пример из практики:
Компания по продаже B2B-оборудования сэкономила более 300 часов работы разработчиков в год, так как вся аналитика теперь настраивается силами маркетинга в визуальном редакторе.
Итоги
Сквозная аналитика Roistat позволяет компаниям:
-
видеть полный путь клиента от первого касания до сделки;
-
оптимизировать рекламный бюджет и ретаргетинг;
-
быстро создавать дашборды без привлечения дорогостоящих специалистов.
Компании получают прозрачную аналитику, сокращают расходы и повышают эффективность маркетинговых кампаний.
Материалы, приведенные в статье о сквозной аналитике и примерах применения решений Roistat, носят информационный характер и предназначены исключительно для ознакомления. Они не являются универсальными инструкциями и могут не учитывать всех особенностей конкретной компании, отрасли или используемых технологий.
Внедрение сквозной аналитики требует индивидуального подхода, учета бизнес-процессов, структуры продаж и цифровой зрелости организации. Перед использованием любых инструментов, стратегий и отчетов рекомендуется проводить внутренний аудит и консультацию со специалистами.
Полезные материалы и инструкции можно найти в блоге Roistat. Также вы можете провести бесплатный аудит вашего бизнеса, чтобы получить персональные рекомендации и оценку эффективности существующих процессов.