Когда пожилой человек или инвалид остаётся без поддержки близких, привычный мир рушится. Простые вещи — сходить в магазин, убраться в квартире, добраться до поликлиники — превращаются в неразрешимые проблемы. Патронажная служба создана именно для таких ситуаций: её сотрудники приходят на дом к тем, кто не может справляться самостоятельно, и берут на себя заботы, с которыми человек уже не в силах справиться в одиночку.
Кому помогает патронажная служба
Главные подопечные патронажной службы — одинокие пожилые люди и люди с инвалидностью, у которых нет рядом родственников, способных обеспечить уход. Помощь также получают тяжелобольные взрослые и дети, их семьи, те, кто восстанавливается после болезни или травмы.
В Москве, например, по новому городскому стандарту такую помощь получают около 100 тысяч горожан. Система включает диагностику функциональных ограничений, составление индивидуальной программы и цифровой контроль качества услуг.
Кого-то из пожилых людей нужно сопроводить в поликлинику, кого-то вывести на прогулку. Кто-то не может сходить в магазин за продуктами или в аптеку за лекарствами. Сотрудники патронажной службы выполняют эти простые действия, могут также помочь убраться дома, приготовить еду, осуществить несложный гигиенический уход, не требующий знаний и навыков, которыми обладают только медицинские работники.
Бесплатная помощь: где искать
Патронажная служба может быть организована по-разному. Государственную помощь можно получить через комплексные центры социального обслуживания — для этого нужно обратиться в отдел соцзащиты по месту жительства. Более серьёзную медицинскую помощь оказывают специализированные патронажные службы при больницах. Например, в ГКБ им. Кончаловского в Зеленограде работает патронажная служба в составе врача и медсестры, которые ведут отдельный терапевтический участок на 200 человек. Врач оценивает состояние пациента, составляет индивидуальный план наблюдения, организует консультации узких специалистов на дому. Медсестра выполняет лечебно-диагностические процедуры по назначению врача: снимает ЭКГ, делает перевязки, обрабатывает пролежни, забирает материалы на анализы.
Сёстры милосердия имеют профессиональные навыки ухода за тяжелобольными. Они не только помогают на дому, но и обучают родственников, консультируют по подбору медицинской техники, помогают с гигиеническими процедурами и обработкой пролежней. В службе можно бесплатно взять напрокат медицинский инвентарь или получить гигиенические средства на время оформления документов.
Патронаж по закону: когда нужен помощник
Существует и особая форма — патронаж над совершеннолетними дееспособными гражданами, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно осуществлять и защищать свои права . Это не про бытовую помощь, а про юридическое сопровождение. Такой патронаж оформляется через органы опеки и попечительства по месту жительства.
Основаниями для его установления могут быть тяжёлое заболевание или травма, пенсионный возраст в сочетании с серьёзными хроническими болезнями, физические недостатки, не позволяющие вести нормальный образ жизни.
Патронажная служба — это не просто уборка и покупка продуктов. Это возможность для человека, оказавшегося в трудной ситуации, сохранить достоинство, оставаться в родных стенах и чувствовать, что он не один.