Результативность руководителя зависит не только от профессиональных знаний. На качество управления влияют способы принятия решений, особенности взаимодействия с сотрудниками, готовность делегировать полномочия, способность работать в условиях неопределенности и адаптировать поведение к ситуации.
Поэтому оценка управленцев обычно требует сочетания нескольких методов.
Что показывает тест на стиль управления
Одним из инструментов диагностики может быть тест на стиль управления. Он помогает определить характерные особенности управленческого поведения:
-
степень директивности;
-
ориентацию на результат или отношения;
-
особенности делегирования;
-
способы контроля;
-
вовлечение сотрудников в принятие решений.
При интерпретации результатов важно отказаться от упрощенного деления стилей на «правильные» и «неправильные». Один и тот же способ управления может быть эффективным в одной ситуации и создавать ограничения в другой.
Например, высокая директивность может быть оправдана в кризисных условиях, но при постоянном использовании снижать самостоятельность опытной команды.
Почему одного теста недостаточно
Тест на стиль управления целесообразно рассматривать как один из источников информации. Его результаты можно сопоставлять с интервью по компетенциям, профессиональными личностными опросниками, данными обратной связи 360 градусов и результатами моделирующих упражнений.
Такой подход позволяет оценить не только то, как руководитель описывает собственное поведение, но и то, как он действует в рабочих ситуациях.
Как работают центры оценки руководителей
Комплексную диагностику позволяют проводить центры оценки руководителей. В рамках такого проекта участники выполняют задания, моделирующие реальные управленческие ситуации.
Руководителю могут предложить:
-
проанализировать большой объем информации;
-
провести встречу с сотрудником;
-
принять решение в условиях ограниченного времени;
-
распределить ресурсы;
-
провести переговоры;
-
представить собственную позицию.
Поведение участников оценивается по заранее определенным компетенциям и поведенческим индикаторам.
Для каких задач используется комплексная оценка
Особенно полезны центры оценки руководителей при формировании кадрового резерва, выборе кандидатов на более высокий уровень управления, оценке потенциала и подготовке программ развития.
Результатом становится не только профиль компетенций, но и понимание сильных сторон человека и возможных ограничений при выполнении новой роли.
Оценка может использоваться при:
-
назначении руководителя;
-
формировании кадрового резерва;
-
планировании преемственности;
-
развитии управленческой команды;
-
подготовке индивидуальных программ развития.
Почему важно учитывать контекст организации
Содержание оценки необходимо связывать с задачами конкретной компании. Требования к руководителю производственного подразделения, проектной команды и коммерческого направления могут существенно различаться.
Универсальный управленческий профиль не всегда отражает особенности реальной работы. Поэтому модель компетенций должна учитывать задачи должности, уровень ответственности и специфику бизнеса.
Наиболее точный подход предполагает использование нескольких независимых источников данных. Психометрические инструменты помогают изучить устойчивые особенности человека, моделирующие упражнения показывают поведение в рабочих ситуациях, а интервью позволяют подробно рассмотреть предыдущий управленческий опыт.
В совокупности эти данные дают более надежную основу для решений о развитии и назначении руководителей.