Авиакомпания «Аэрофлот» 3 марта приступит к выполнению вывозных рейсов из Объединённых Арабских Эмиратов для россиян, которые не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства. Всего запланировано три рейса: два из Дубая и один из Абу-Даби.
Перевозчик отправит самолёты SU525 и SU525D по маршруту Дубай – Москва (Шереметьево), а также рейс SU531 из Абу-Даби в Москву. Два из трёх рейсов будут выполнены с увеличенной провозной ёмкостью, чтобы вывезти максимальное число пассажиров. Сами самолёты в ОАЭ проследуют без пассажиров — они предназначены исключительно для обратной эвакуации граждан.
В первую очередь на борт попадут пассажиры, чьи рейсы были запланированы на 28 февраля и последующие дни, но оказались отменены из-за ракетных атак. Всех, кто включён в списки на вывоз, компания оповестит по телефону и электронной почте, указанным при бронировании.
Заявки на выполнение рейсов 4 марта и далее уже направлены, «Аэрофлот» ожидает подтверждения слотов от аэропортов и авиационных властей ОАЭ. Региональные рейсы из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Краснодара отменены до 8 марта — пассажиров доставят в пункты назначения со стыковкой в Москве.
Тем, кто не попадёт на вывозные рейсы или откажется от предложенного варианта, доступны несколько опций. Пассажиры отменённых рейсов могут переоформить билеты на ближайшие даты при наличии свободных мест либо оформить вынужденный возврат средств.
Для тех, чей рейс из России в ОАЭ запланирован в период с 5 по 15 марта, действуют опции по изменению дат или маршрута. Можно бесплатно перенести полёт на свободные места по тому же направлению (в ОАЭ — с 5 по 26 марта, обратно — по 2 апреля) либо изменить направление с доплатой до актуального тарифа.
По данным Минтранса и АТОР, из-за закрытия воздушного пространства над рядом стран Персидского залива в ОАЭ застряли порядка 20–23 тысяч российских туристов. Власти эмиратов пообещали взять на себя расходы на размещение и обеспечение пассажиров на время операционных корректировок. В российское посольство и консульства к концу 1 марта обратились более 7,4 тысячи человек.