Мессенджер «Макс» пропал из магазина приложений AppGallery, который устанавливается на всех устройствах китайской компании Huawei. При попытке перейти по прямой ссылке с официального сайта мессенджера страница приложения не открывается. Кроме того, через поиск внутри самого магазина «Макс» тоже перестал находиться. VK, которая владеет мессенджером, подтвердила этот факт, но пока не комментирует причину удаления. Ранее, в начале июня, «Макс» уже был удалён из магазина приложений для устройств Apple — App Store.
Тогда представители Apple объяснили своё решение соблюдением санкционных ограничений, не уточнив, каких именно. В VK сообщили, что направили запрос в американскую корпорацию с просьбой дать разъяснения. После удаления из App Store пользователи iPhone и iPad перестали получать пуш-уведомления о новых сообщениях и звонках, хотя само приложение у тех, кто его уже установил, продолжает работать. Глава Минцифры Максут Шадаев назвал это решение «ограничением доступа для более чем 20 миллионов пользователей».
На данный момент «Макс» по-прежнему доступен для скачивания в RuStore, Google Play, Samsung Store, Xiaomi Store, Vivo Store, а также на официальном сайте сервиса. Сам мессенджер был запущен VK в марте 2025 года. С сентября того же года он входит в перечень программ, обязательных для предустановки на все смартфоны, продаваемые в России. «Макс» интегрирован с госуслугами, поддерживает денежные переводы через СБП, цифровой ID и мини-приложения. Его аудитория к маю 2026 года официально превысила 120 миллионов пользователей.
При попытке найти многонациональный мессенджер в AppGallery через поиск первым в выдаче идёт Telegram. Однако, если отключить ВПН, то мессенджер «Макс» чудесным образов появляется вновь. Видимо, его убрали из выдачи для пользователей не из России.